喪中はがき印刷2020

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よくあるご質問

『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

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  • ▶■届いた商品に一部文字の間違いがあった。やり直しはできますか?

    当店では、お客様ご自身による入力間違い、確認もれ等による返品・交換はお受けできません。 改めて正しい内容でご注文頂ける場合は、特別価格にてご対応させていただきます。 基本料金(オプション料金は含みません)より20%引きでご注文頂ける特別クーポンコードをご用意いたします。 お問い合わせフォームより、「20%特別クーポンコード発行希望」とご入力の上、発行理由・ご... 詳細表示

    • No:9080
    • 公開日時:2017/10/05 12:27
    • 更新日時:2020/10/07 15:12
  • ▶■前回注文したものを追加で注文はできますか?

    追加注文は、対象の商品出荷完了後であればマイページより追加注文ができます。 会員のお客様はログイン、会員登録をしていないお客様はゲストログインにてマイページにお入りください。 「ご注文履歴を見る・宛名を指定する」をクリックすると、「追加注文はこちら」ボタンが表示されています。 ※初回ご注文時に会員登録・ログインのうえでご注文いただいた場合、追加注文時に、各種... 詳細表示

    • No:9036
    • 公開日時:2017/10/04 15:09
    • 更新日時:2020/09/28 13:33
  • ▶到着した商品に汚れやカスレ、ゆがみ、枚数不足があった。刷り直しはできますか?

    ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 ■ご連絡・ご返送方法 商品到着後2週間以内に問合せフォームより下記内容をお知らせください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(漢字フ... 詳細表示

    • No:12261
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2020/09/24 10:08
  • ▶同じ注文を2回してしまい、商品が2つ届いた。1つ返品することはできますか?

    返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しています。 お客様都合による返品・交換は行っていません。再販できる商材ではありませんので、ご理解のほど、お願いします。 【お客様都合例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い ・デザインやオプションの選択間違い ・商品が、思っていたイ... 詳細表示

    • No:29991
    • 公開日時:2020/09/24 11:35
    • 更新日時:2020/09/28 13:29
  • ▶■届いた商品の仕上がりイメージが異なる。返品や変更はできますか?

    ご返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受けしています。 お客様都合による返品・交換は行っていません。あらかじめご了承下さい。 再販できる商材ではありませんので、ご理解のほど、お願いします。 【お客様都合例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い ・デザインやオプションの選... 詳細表示

    • No:9501
    • 公開日時:2017/10/04 15:09
    • 更新日時:2020/09/28 12:36
  • ▶■外装が破れ、届いたはがきが破損している。交換はしてもらえますか?

    誠に申し訳ございません。商品配送時の事故によるものです。 お手数ではございますが、配送をした運送会社に、破損があったことをご連絡ください。 交換の手続きは、運送会社の方で手配をしていただけます。 ※配送会社とお問い合わせ番号は 商品出荷の際お送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 また、当店のサイトからログインをして、マイペ... 詳細表示

    • No:28494
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2020/09/24 10:16
  • ▶はがきが届いたが、画面で見た色と違う印刷になっていた。印刷のし直しはできますか?

    当店では、お客様ご自身の都合による返品・交換はお受けできません。 【お客様都合例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い ・デザインやオプションの選択間違い ・商品が、思っていたイメージと違う ・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった ・宛名データが文字化けしていることに気づかなかった ・宛名デー... 詳細表示

    • No:29994
    • 公開日時:2020/09/24 11:46
  • ▶■宛名印刷を希望してはがきが届いたが、同じ宛名が複数枚あった。交換することはできますか?

    交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受けしています。 お客様都合による返品・交換は行っていません。再販できる商材ではありません。ご理解のほどお願いします。 【お客様都合例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い ・デザインやオプションの選択間違い ・商品が、思っていた... 詳細表示

    • No:29983
    • 公開日時:2020/09/24 11:47
    • 更新日時:2020/09/28 13:31

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