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よくあるご質問

『 【会員登録・ログインできない】 』 内のFAQ

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  • ▶■「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効」と表示された場合、どうすればいいですか?

    メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に誤りがあります。入力内容に間違いがないかご確認ください。 よくある例としては、以下3ケースです。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。 また、... 詳細表示

    • No:12264
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/09/30 14:08
  • ▶■マイページはどこにありますか?

    マイページは「ログイン」をすることで、できるページです。 マイページの表示は、まずサイトの右上にある「ログイン」をクリックして下さい。 会員様の場合、メールアドレスとパスワードでログインをすると「マイページ」が右上に表示されます。 会員登録をされていない場合は、ご注文ごとにマイページができます。 「ログイン」を押した後ゲストログインを押して、メールアド... 詳細表示

    • No:16335
    • 公開日時:2015/03/11 11:13
    • 更新日時:2020/09/28 11:38
  • ▶■会員の退会手続きはどのようにすればいいですか?

    退会は、マイページからお手続きができます。 当店サイトよりログイン→マイページ→「退会する」ボタンよりお手続きください。 マイページ <<ログインはこちら 詳細表示

    • No:26796
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/09/28 11:16
  • ▶パスワードの再設定で「 登録情報が見つかりません・・・」の表示が出る。どうすればいいですか?

    このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスは会員登録がされていません。 他に登録された可能性のあるメールアドレスが無いかお確かめください。 ご不明な場合は当店でご登録のメールアドレスをお調べします。お問い合わせフォームより、会員登録の方のお名前(漢字フルネーム)、住所、電話番号のご連絡をお願いします。 ※登録時のメールアドレスは今は使... 詳細表示

    • No:13732
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
    • 更新日時:2020/10/05 14:12
  • ▶■パスワードを忘れてログインができません。どうすればいいですか?

    パスワードをお忘れでログインができない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きください。 パスワード設定画面よりメールアドレスを入力、「新しいパスワードを受け取る」をクリックし、パスワードの再設定手続きをお願いします。 ログイン <<パスワードを忘れた方はこちら メールアドレスをご入力後、「新しいパス... 詳細表示

    • No:12263
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/09/28 11:59
  • ▶︎退会した会員情報を復活できますか?

    一度退会した会員情報を復活する場合、一度お問い合わせフォームよりご相談ください。 会員情報を復活することができない場合もありますので予めご了承ください。 下記情報を記載のうえ、ご連絡をお願いします。 ・会員登録時の氏名 ・会員登録時のお電話番号 ・会員登録時のメールアドレス ・会員登録時の住所 ・会員情報を復活したい旨 ... 詳細表示

    • No:26798
    • 公開日時:2020/08/24 16:14
    • 更新日時:2020/09/28 11:46
  • ▶■パスワードを忘れてしまいログインできない場合はどうすればいいですか?

    「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きしてください。仮パスワードを発行します。 ログイン<<パスワードを忘れた方はこちら 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックしてください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。 ... 詳細表示

    • No:26756
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/09/28 12:17
  • ▶■アドレス入力を間違えて会員登録をしたかもしれない。どうすればいいですか?

    会員登録完了時、当店から「会員登録完了」の自動送信メールをお送りします。 このメールが届いていない場合、迷惑メールなどの設定の関係も考えられますが、会員登録時にアドレス入力を誤ってご登録されている可能性があります。 下記の方法によりアドレス入力に誤りがあるかどうか確認してください。 【1.会員登録画面を開く】   会員登録画面を開き、下部にある... 詳細表示

    • No:26741
    • 公開日時:2020/08/15 16:29
    • 更新日時:2020/09/28 12:12
  • ▶■2つある会員登録を1つにすることはできますか?

    システムの都合上、会員登録の内容を統合することはできません。 履歴等を移行することもできません。 今後、どちらかの会員登録からご注文手続きをお願いします。 不要になった、もう一方の会員登録はマイページ「退会する」より、退会のお手続きが可能です。 ただし、退会された場合、過去の履歴からのご注文はできなくなりますのでご注意下さい。 マイページ <<ロ... 詳細表示

    • No:26844
    • 公開日時:2020/03/24 11:14
    • 更新日時:2020/09/28 11:19
  • ▶会員登録の法人名はどうように変更すればいいですか?

    変更をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。当店にて変更手続きをいたします。 法人名以外のご住所やお電話番号等の変更はマイページ「会員情報を確認・変更」からお願いします。 お問い合わせフォームに、下記を記載のうえ、ご連絡ください。 ・ご要件(法人名変... 詳細表示

    • No:26840
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/09/28 11:48

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