▶■届いた商品に一部文字の間違いがあった。やり直しはできますか？

当店では、お客様ご自身による入力間違い、確認もれ等による返品・交換はお受けできません。 改めて正しい内容でご注文頂ける場合は、特別価格にてご対応させていただきます。 基本料金（オプション料金は含みません）より20%引きでご注文頂ける特別クーポンコードをご用意いたします。 お問い合わせフォームより、「20％特別クーポンコード発行希望」とご入力の上、発行理由・ご... 詳細表示

▶到着した商品に汚れやカスレ、ゆがみ、枚数不足があった。刷り直しはできますか？

ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 ■ご連絡・ご返送方法 商品到着後2週間以内に問合せフォームより下記内容をお知らせください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前（漢字フ... 詳細表示

▶■届いた商品の仕上がりイメージが異なる。返品や変更はできますか？

ご返品につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受けしています。 お客様都合による返品・交換は行っていません。あらかじめご了承下さい。 再販できる商材ではありませんので、ご理解のほど、お願いします。 【お客様都合例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い ・デザインやオプションの選... 詳細表示

▶■外装が破れ、届いたはがきが破損している。交換はしてもらえますか？

誠に申し訳ございません。商品配送時の事故によるものです。 お手数ではございますが、配送をした運送会社に、破損があったことをご連絡ください。 交換の手続きは、運送会社の方で手配をしていただけます。 ※配送会社とお問い合わせ番号は　商品出荷の際お送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 また、当店のサイトからログインをして、マイペ... 詳細表示

▶同じ注文を2回してしまい、商品が2つ届いた。1つ返品することはできますか？

返品につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受付しています。 お客様都合による返品・交換は行っていません。再販できる商材ではありませんので、ご理解のほど、お願いします。 【お客様都合例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い ・デザインやオプションの選択間違い ・商品が、思っていたイ... 詳細表示

▶はがきが届いたが、画面で見た色と違う印刷になっていた。印刷のし直しはできますか？

当店では、お客様ご自身の都合による返品・交換はお受けできません。 【お客様都合例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い ・デザインやオプションの選択間違い ・商品が、思っていたイメージと違う ・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった ・宛名データが文字化けしていることに気づかなかった ・宛名デー... 詳細表示

▶■宛名印刷を希望してはがきが届いたが、同じ宛名が複数枚あった。交換することはできますか？

交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受けしています。 お客様都合による返品・交換は行っていません。再販できる商材ではありません。ご理解のほどお願いします。 【お客様都合例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い ・デザインやオプションの選択間違い ・商品が、思っていた... 詳細表示